W3Schools

W3Schools

W3Schools

W3Schools

20242024 مناظرات تونسيةamen bankconcour tunisie 2024concours 2024concours tunisie 2024recrutement 2024recrutement banque 2023recrutement banque 2023 sfax

مناظرة بنك الأمان لانتداب عديد الاختصاصات في عدة مجالات ..

W3Schools

AMEN BANK

مناظرة بنك الأمان لانتداب عديد الاختصاصات في عدة مجالات ..

recrute

les profils suivants,

AMEN BANK recrute un ingénieur en génie électrique.

Comment postuler: Si vous êtes prêt à relever ce défi, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation à: [email protected]


Opportunité d’emploi chez AMEN BANK : Auditeur du Réseau des Points de Vente



Diplômé d’un Master, vous êtes une personne organisée, rigoureuse, disponible et mobile ? Vous avez une expérience acquise au sein d’un cabinet, d’un établissement financier ? Vous aspirez à vous engager dans une grande institution financière et au service d’une équipe dynamique ? Nous vous invitons à nous rejoindre en qualité d’auditeur pour le réseau des points de vente d’AMEN BANK.
Exigences:
* Titulaire d’un master en Comptabilité-Contrôle-Audit, en management bancaire ou dans un domaine connexe.
* Expérience souhaitable dans un cabinet d’audit ou dans un établissement financier.
* Bonne capacité d’analyse, d’adaptation et d’autonomie.
* Capacité à rédiger des rapports, à analyser et à communiquer efficacement.
* Disponible pour des déplacements sur le territoire tunisien.

Comment postuler: Si vous êtes prêt à relever ce défi, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation à: [email protected]


Diplômé(e) de l’enseignement supérieur tel qu’un Mastère ou équivalent en: finances, comptabilité ou ayant un diplôme d’expertise comptable…
AMEN BANK vous propose le poste d’auditeur interne des services centraux, dont les compétences et qualités recherchées sont comme suit suit :

  • Maitrise des Normes Internationales pour la pratique professionnelle de l’Audit Interne,
  • Maîtrise des Normes Internationales d’Audit (ISA),
  • Connaissance de la règlementation comptable,
  • Connaissance de la règlementation fiscale tunisienne,
  • Connaissance de la règlementation des sociétés commerciales tunisiennes,
  • Capacité d’analyse des informations comptables et financières,
  • Capacités rédactionnelles et aptitude de collecte et d’analyse de l’information dans le cadre de la conduite des entretiens d’audit.
     
    Les candidats répondant aux critères sus-indiqués devront transmettre par mail à l’adresse ([email protected]  ) le curriculum vitae, accompagné d’une copie de leurs diplômes et de l’ensemble de leurs relevés de notes.

Diplômé(e) de l’enseignement supérieur tel qu’un Master en RH,MBA RH, diplôme national d’ingénieur en statistiques, Mastère en Organisation… AMEN BANK vous propose le poste de Responsable de Gestion des Compétences et des Mobilités, dont les compétences et qualités recherchées sont comme suit suit :


 
– Se prévaut d’une expérience probante de 3 à 5 années de gestionnaire des compétences et des carrières au sein d’une entreprise de services financiers ou du secteur industriel,
– A participé à la mise sur pied d’un dispositif d’évaluation des compétences,
– A participé à l’élaboration de la carte des emplois et des activités au sein d’une entreprise de services ou du secteur industriel,
– A participé à l’élaboration d’un référentiel d’emplois et de compétences au sein d’une entreprise de services ou du secteur industriel,
– A participé à l’élaboration de plans de successions,
– A contribué à la mise en place d’un dispositif de détection et de gestion des hauts potentiels
 
Compétences et qualités recherchées chez le candidat :
– Possède une bonne maîtrise de la méthodologie d’élaboration d’une plan prévisionnel de gestion des effectifs et de gestion des emplois et des compétences,
– Bonne maîtrise des techniques et des outils d’évaluation des compétences,
– Résistance au stress,
– Sociabilité et bon relationnel,
– Bonnes capacités de communication,
– Sens de l’écoute,
– Bonne capacité de synthèse,
– Autonomie,
– Bonnes capacités rédactionnelles
– Excellente maîtrise des outils MS Office, en particulier MS Excel (niveau assez avancé),
– Bonne maîtrise des Outils statistiques,
– Bonne maîtrise d’un logiciel de BI
– Bonne maîtrise d’un progiciel RH (Gestion de la Formation, Gestion des Compétences et des Carrières, Gestion…)
 
N’ayant pas nécessairement travaillé dans le secteur des services financiers
 
Les candidats répondant aux critères sus-indiqués devront transmettre par mail à l’adresse ([email protected]) le curriculum vitae, accompagné d’une copie de leurs diplômes et de l’ensemble de leurs relevés de notes.


Pour l’accompagnement de notre croissance et dans le cadre du renforcement de nos équipes Infrastructure, nous recherchons « 𝐔𝐧 𝐃𝐁𝐀 𝐎𝐫𝐚𝐜𝐥𝐞 / 𝐏𝐨𝐬𝐭𝐠𝐫𝐞𝐒𝐐𝐋 » pour rejoindre le Pôle Technologie d’AMEN BANK et intégrer une équipe de talents multidisciplinaires travaillant sur des projets d’envergure et innovants.



Votre Profil : 
3 à 5 ans d’expérience dans l’administration des bases de données Oracle, PostgreSQL et SQL Server
Bonne connaissance en Linux et Windows
Avoir une expérience avec les processus agiles et les meilleures pratiques en génie logiciel et opérations IT
Curieux et ouvert à d’autres SGBDs (NoSQL)
Vos principales missions :
Participation à la gestion et à l’optimisation des structures de données, des requêtes SQL et des procédures stockées
Gestion du PRA et de la continuité de service (sauvegarde et restauration)
Tuning et optimisation des performances
Administration des Middleware et des serveurs d’application
Connaissance des outils d’analyse et de visualisation de données telles que PowerBI, Grafana, Tableau, …
Développer et mettre en place des ETLs pour collecter et transformer les données
Participer aux projets R&D en Data engineering et Big Data
Développer, exploiter et faire évoluer des rapports, tableaux de bord et indicateurs de Performance

Rémunération et avantages concurrentiels selon l’expérience.
Envoyez vos CV à l’adresse email suivante : [email protected]


Pour l’accompagnement de notre croissance et dans le cadre du renforcement de nos équipes Infrastructure, nous recherchons « 𝐔𝐧 𝐢𝐧𝐠𝐞́𝐧𝐢𝐞𝐮𝐫 𝐬𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞𝐬 / 𝐃𝐞𝐯𝐨𝐩𝐬 » pour rejoindre le Pôle Technologie d’AMEN BANK et intégrer une équipe de talents multidisciplinaires travaillant sur des projets d’envergure et innovants.



Votre Profil : 
Ingénieur informatique avec 2 à 5 ans d’expérience en administration des systèmes, DevOps, support d’infrastructure informatique
Forte connaissance en Linux, Windows, Vmware et les langages script (Python, Bash…)
Expérience en intégration et déploiement continu ainsi que des systèmes de monitoring
Expérience dans la gestion de systèmes des Datacenters, virtualisation/conteneurisation, sauvegarde, réplication, archivage, plan de reprise d’activité (Disaster recovery)
Avoir une expérience avec les processus agiles et les meilleures pratiques en génie logiciel et opérations IT

Rémunération et avantages concurrentiels selon l’expérience.
Envoyez vos CV à l’adresse email suivante : [email protected]


Pour l’accompagnement de notre croissance et dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un/une « Gestionnaire des Lignes de Financements Extérieurs » pour rejoindre le département de la Direction Centrale Finances et Stratégie d’AMEN BANK et intégrer une équipe de talents multidisciplinaires.

Votre Profil :
· Bonne connaissances en finances
· Capacités d’analyse des données financières
· Solide culture générale
· Maitrise des langues française et anglaise
· Maitrise de l’outil Excel
· Rigoureux ,responsable et polyvalent
· Résistance au stress,
· Sociabilité et bon relationnel,
· Bonnes capacités de communication,
· Sens de l’écoute
· Bonne capacité de synthèse,
· Autonomie, dynamique et sérieux
· Niveau académique exigé : Mastère ou équivalent en finances et/ou comptabilité

Merci d’envoyer votre CV à ces adresses email avec comme objet «Offre d’emploi Gestionnaire des Lignes de Financements Extérieurs»:  [email protected]


Afin d’accompagner notre croissance et notre transformation et dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons « 𝐔𝐧 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐂𝐚𝐫𝐫𝐢𝐞̀𝐫𝐞𝐬 » pour intégrer une équipe aux talents multidisciplinaires au sein de notre Département de Gestion des carrières et des Mobilités.


Votre Profil :
✅ Mastère en RH / MBA RH / Diplôme d’ingénieur en statistiques / Mastère en Organisation / MBA
✅ 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du développement des compétences
✅ Se prévaut d’une expérience de gestionnaire des compétences et des carrières
✅ A eu à travailler sur un projet d’élaboration de la carte des emplois et des activités et l’élaboration de filières de mobilité au sein d’une entreprise de services ou du secteur industriel
✅ A eu à travailler sur un projet d’élaboration d’un référentiel d’emplois et de compétences au sein d’une entreprise de services ou du secteur industriel,
✅ Bonne maîtrise des techniques d’élaboration d’un plan de gestion prévisionnelle des effectifs et de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences,
✅ Bonne maîtrise des techniques d’évaluation des compétences,
✅ Résistance au stress,
✅ Sociabilité et bon relationnel,
✅ Bonnes capacités de communication,
✅ Sens de l’écoute,
✅ Bonnes capacités rédactionnelles,
✅ Bonne capacité de synthèse,
✅ Autonomie,
✅ Excellente maîtrise des outils MS Office, en particulier MS Excel (niveau assez avancé),
✅ Bonne maîtrise des Outils statistiques,
✅ Bonne maîtrise d’un logiciel de BI
✅ Ayant travaillé sur un progiciel RH (Gestion de la Formation, Gestion des Compétences et des Carrières, Gestion…)

Comment postuler :

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivant : [email protected]


Afin d’accompagner notre croissance et notre transformation et dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons « 𝐔𝐧 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐜𝐡𝐚𝐫𝐠𝐞́ 𝐝𝐞𝐬 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐚𝐝𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐫𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞𝐬 𝐑𝐇 » pour intégrer une équipe aux talents multidisciplinaires au sein de notre Département des Opérations RH.


Votre Profil :
✅ Mastère en GRH ; Mastère en Comptabilité
✅ Expérience non exigée
✅ Résistance au stress,
✅ Sociabilité et bon relationnel,
✅ Bonnes capacités de communication,
✅ Sens de l’écoute
✅ Bonnes capacités rédactionnelles,
✅ Bonne capacité de synthèse,
✅ Autonomie
✅ Bonne maîtrise des outils MS Office, en particulier MS Excel (niveau assez avancé)
✅ Ayant eu à travailler sur un progiciel RH (Paie, Gestion Administrative du personnel, gestion des temps de travail, recrutement…)
✅ Très bon parcours académique (minimum : 11,5/20 de moyenne générale aux cursus de licence et de mastère)
Le candidat doit être éligible à un contrat CIVP

Comment postuler :

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivant : [email protected]


Afin d’accompagner notre croissance et notre transformation et dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons « 𝐔𝐧 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐝𝐞 𝐂𝐨𝐦𝐩𝐞́𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 » pour intégrer une équipe aux talents multidisciplinaires au sein de notre Département d’évaluation des compétences.


Votre Profil :
✅ Mastère en RH / MBA RH / Mastère en Ingénierie de la formation et des Compétences / Diplôme d’ingénieur en statistiques / MBA
✅ 3 à 5 ans d’expérience
✅ Se prévaut d’une expérience dans le domaine de l’évaluation et du développement des compétences et des carrières
✅ A eu à travailler sur un projet d’élaboration de la carte des emplois et des activités et l’élaboration de grilles d’évaluation des compétences de au sein d’une entreprise de services ou du secteur industriel
✅ A eu à travailler sur un projet d’élaboration d’un référentiel d’emplois et de compétences au sein d’une entreprise de services ou du secteur industriel,
✅ Bonne maîtrise des techniques d’élaboration d’un plan de gestion prévisionnelle des effectifs et de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences,
✅ Bonne maîtrise des techniques d’évaluation des compétences,
✅ Résistance au stress,
✅ Sociabilité et bon relationnel,
✅ Bonnes capacités de communication,
✅ Sens de l’écoute,
✅ Bonnes capacités rédactionnelles,
✅ Bonne capacité de synthèse,
✅ Autonomie,
✅ Excellente maîtrise des outils MS Office, en particulier MS Excel (niveau assez avancé),
✅ Bonne maîtrise des Outils statistiques,
✅ Bonne maîtrise d’un logiciel de BI
✅ Ayant travaillé sur un progiciel RH (Gestion de la Formation, Gestion des Compétences et des Carrières, Gestion…)

Comment postuler :

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivant : [email protected]

Recrutement d’un ingénieur DEV Sénior Oracle Forms  Qui aura la tâche de:

–  Concevoir, développer et mettre en place des applications en Oracle Forms,
–  Participer à la maintenance et à l’évolution du patrimoine existant,
–  Contribuer à l’évolution de l’architecture existante,
–  Analyser les dysfonctionnements et proposer des améliorations,



Niveau :

Un diplôme de niveau bac + 5,
Expérience 5 ans,

Principales compétences :

– Des solides bases techniques en Oracle Forms, Reports et SQL,
– Bonne maitrise des langues française et anglaise, #sql

Offre d’emploi ingénieur bases de données
Passionné(e) et force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à évoluer au sein d’une équipe et autour de projets communs.
Profil recherché
·Ingénieur informatique avec 2 à 5 ans d’expérience dans l’administration des bases de données Oracle, SQL Server, PostgreSQL


·Bonne connaissance en Linux et Oracle
·Participation à la gestion et à l’optimisation des structures de données, des requêtes SQL, des procédures stockées
·Gestion du PRA et de la continuité de service (sauvegarde et restauration)
·Tuning et optimisation des performances
·Administration des Middleware et des serveurs d’application
·Connaissance des outils d’analyse et de visualisation de données telles que PowerBI, Grafana, Tableau, Looker…
·Développer et mettre en place des ETLs pour collecter et transformer les données
·Participer aux projets R&D en Data engineering et Big Data
·Développer, exploiter et faire évoluer des rapports, tableaux de bord et indicateurs de performance
·Avoir une expérience avec les processus agiles et les meilleures pratiques en génie logiciel et opérations IT
·Avoir une expérience dans l’identification, l’analyse et l’interprétation de tendances ou de modèles
·Curieux et ouvert à d’autres SGBDs (NoSQL)
· 
Aptitudes relationnelles et comportementales 
·Sens du défi et de l’innovation
·Bon relationnel
·autonomie
·Sens de l’organisation et esprit d’équipe
·Rigueur dans l’application des bonnes pratiques
·Flexibilité
 

Passionné(e) et force de proposition, vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à évoluer au sein d’une équipe et autour de projets communs.
Le profil recherché
·Ingénieur informatique avec 2 à 5 ans d’expérience en administration des systèmes, DevOps, support d’infrastructure informatique et observabilité.


·Forte connaissance en Linux, Vmware, et les langages script (Python, Bash…)
·Expérience en intégration et déploiement continu ainsi que des systèmes de monitoring.
·Compréhension et maîtrise des principes d’administration de systèmes, de sécurité et des données critiques
·Expérience dans la gestion de systèmes des Datacenters, virtualisation/conteneurisation, sauvegarde, réplication, archivage, plan de reprise d’activité (Disaster recovery)
·Avoir une expérience avec les processus agiles et les meilleures pratiques en génie logiciel et opérations IT
Aptitudes relationnelles et comportementales 
·Sens du défi et de l’innovation
·Bon relationnel
·autonomie
·Sens de l’organisation et esprit d’équipe
·Rigueur dans l’application des bonnes pratiques
·Flexibilité
 

Recrutement d’un ingénieur spécialisé en Intelligence Artificielle , Big Data et en Data Science:
 
–  Concevoir, développer et mettre en place des projets et des processus basés sur l’intelligence Artificielle ,
–  Participer à la maintenance et à l’évolution du patrimoine existant,
–  Accompagner les équipes métiers à améliorer leurs procédures internes par la mise en place des processus basés sur l’intelligence Artificielle ,
–  Améliorer le parcours client digitalisé via l’intelligence Artificielle .


  
Niveau :
 
Un diplôme de niveau bac + 5,
Expérience minimale de 2 ans,
 
Principales compétences :
 
–  La programmation (python, java, ….),
–  Maîtrise des framework machine learning et deep learning (tensorflow , keras …),
–  Le machine learning & la modélisation, 
–  Le Deep learning,  
–  Le Big Data, 
–  La Statistique, 
–  La bonne maitrise des langues française et anglaise..

Comment postuler :

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivant : [email protected]

Recrutement d’un software Enginneer/Mobile developer (Flutter,Android,IOS) qui aura la mission de :
 
–  Concevoir, développer et mettre en place des applications Mobiles,
–  Maitriser les bonnes pratiques UX/UI pour le design d’applications mobiles ergonomiques,
–  Participer à la maintenance et à l’évolution du patrimoine existant,
–  Contribuer à l’évolution de l’architecture existante,
–  Analyser les dysfonctionnements et proposer des améliorations,


 
Niveau :
 
Un diplôme de niveau bac + 5,
Expérience minimale de 3 ans,
 
Principales compétences :
 
–  Des solides bases techniques en développement Flutter et UX/UI,
–  Bonne maitrise des langues française et anglaise.

Comment postuler :

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivant : [email protected]

𝐑𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭

𝐝’𝐮𝐧(𝐞) 𝐂𝐡𝐚𝐫𝐠𝐞́(𝐞) 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧

Rattaché(e) à la Direction Centrale Marketing et Communication, le(a) Chargé(e) de Communication aura pour mission de mettre en œuvre la stratégie de communication interne et externe (produits, institutionnelle et évènementielle).

𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐧𝐞

· Contribuer à la définition de la politique de communication interne, aide à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan de communication qui en découle,
· Piloter les manifestations internes (team building, réunion du réseau,…), et les supports de communication interne,
· Proposer des stratégies et des actions de la communication en interne (envoi mémo/messages/intranet/ etc).

𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐝𝐮𝐢𝐭𝐬, 𝐢𝐧𝐬𝐭𝐢𝐭𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐞𝐭 𝐞́𝐯𝐞̀𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐢𝐞𝐥𝐥𝐞

· Renforcer les orientations de la communication produits, institutionnelle et évènementielle de la Banque en matière d’image, de visibilité et de message,
· Organiser les évènements pour la clientèle, les journalistes ou les intermédiaires agréés.
· Participer à la définition des termes contractuels des conventions avec les partenaires médias.

𝐍𝐢𝐯𝐞𝐚𝐮 :

Un diplôme de niveau Bac + 5 ou plus
Expérience de 3 ans, idéalement dans une agence de communication ou dans une banque.

𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐞́𝐭𝐞𝐧𝐜𝐞𝐬 : 

1. Capacités rédactionnelles
2. Bonne maitrise des langues Française et Arabe , l’Anglais serait un plus
3. Capacité de travail en équipe
4. Sens de l’organisation

Comment postuler :

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivant : [email protected]

Recrutement

d’un software Enginneer/Mobile developer

(Flutter,Android,IOS)

qui aura la mission de :

–  Concevoir, développer et mettre en place des applications Mobiles,
–  Maitriser les bonnes pratiques UX/UI pour le design d’applications mobiles ergonomiques,
–  Participer à la maintenance et à l’évolution du patrimoine existant,
–  Contribuer à l’évolution de l’architecture existante,
–  Analyser les dysfonctionnements et proposer des améliorations,

Niveau :

  • Un diplôme de niveau bac + 5,
  • Expérience minimale de 3 ans,

Principales compétences :

–  Des solides bases techniques en développement Flutter et UX/UI,
– Bonne maitrise des langues française et anglaise.

Comment postuler :

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivant : [email protected]

Recrutement d’un ingénieur spécialisé en Intelligence Artificielle , Big Data et en Data Science:

–  Concevoir, développer et mettre en place des projets et des processus basés sur l’intelligence Artificielle ,
–  Participer à la maintenance et à l’évolution du patrimoine existant,
–  Accompagner les équipes métiers à améliorer leurs procédures internes par la mise en place des processus basés sur l’intelligence Artificielle ,
–  Améliorer le parcours client digitalisé via l’intelligence Artificielle .

Niveau :

Un diplôme de niveau bac + 5,
Expérience minimale de 2 ans,

Principales compétences :

–  La programmation (python, java, ….),
–  Maîtrise des framework machine learning et deep learning (tensorflow , keras …),
–  Le machine learning & la modélisation, 
–  Le Deep learning,  
–  Le Big Data, 
–  La Statistique, 
–  La bonne maitrise des langues française et anglaise.

Comment postuler :

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivant : [email protected]

Recrutement d’un ingénieur JAVA J2ee/ Angular  Qui aura la tâche de :
 
– Concevoir, développer et mettre en place des applications en Java J2ee, Angular,
– Participer à la maintenance et à l’évolution du patrimoine existant,
– Contribuer à l’évolution de l’architecture existante,
– Analyser les dysfonctionnements et proposer des améliorations,


 
Niveau :
 
Un diplôme de niveau bac + 5,
Expérience 5 ans,
 
Principales compétences :
 
– Des solides bases techniques en J2ee, Angular, Oracle et SQL,
– Bonne maitrise des langues française et anglaise,

Comment postuler :

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivant : [email protected]

Recrutement d’un ingénieur DEV Sénior Oracle Forms  Qui aura la tâche de:
 
–  Concevoir, développer et mettre en place des applications en Oracle Forms,
–  Participer à la maintenance et à l’évolution du patrimoine existant,
–  Contribuer à l’évolution de l’architecture existante,
–  Analyser les dysfonctionnements et proposer des améliorations,


 
Niveau :
 
Un diplôme de niveau bac + 5,
Expérience 5 ans,
 
Principales compétences :
 
– Des solides bases techniques en Oracle Forms, Reports et SQL,
– Bonne maitrise des langues française et anglaise,

Comment postuler :

Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivant : [email protected]